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おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


株価が史上最大の下落幅を記録しました。

1990年に証券会社にいたときにも経験しました。


あれから30年かかって史上最高値になったものの・・・。

でも、8月5日（月）の終値は3万円は割ってないんですね。


これからどうなるかかが見ものです。

円高は進み過ぎですし・・・。


いつかは下がるので仕方ないです。

そのうち、また上がるでしょう。


企業経営も同じです。

「禍福はあざなえる縄のごとし」です。


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今回の本題は「問題解決の使いどころを間違えるな！」です。

下記をご覧くださいませ。


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それでは本題です。


今回は「問題解決の使いどころを間違えるな！」です。


では、

問題解決のフレームワーク

に沿って整理するときの

二点目の注意点は何でしょうか？

そして、

問題解決のフレームワークの他に

整理する方法は？

二点目は、

問題解決のフレームワーク

そのものにあります。

問題解決のアプローチを見てみると・・・

「あるべき姿」というのは、

現在からみるといつの話になるでしょうか？


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では、また次回。


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2024年08月07日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


オリンピックが始まりました。

柔道を見てて寝不足です。


阿部兄妹の連覇は一二三選手だけにとどまりました。

何が起こるか分かりませんね。


男子60キロ級では疑惑の判定もありました。

日本人選手ではありませんが、他にもよく分からない判定がありました。


何か説明があればとも思います。


企業経営も同じです。

内外に対する明瞭な説明が疑惑を払拭します。


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それでは本題です。


今回は「「現状」と「問題」って区別がつきますか？」です。


では、

問題解決のフレームワークに沿って

整理するとどうなるんでしょうか？

まず、

問題解決のフレームワークに沿って整理すると

１．お客さまの「あるべき姿」

２．お客さまの「現状」

３．お客さまの「問題」

４．「問題」の「原因」

５．「原因」に対する「解決策案」

以上の、

5点を明確にすることが

できるとベストです。

これで、


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2024年07月31日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


バイデン大統領が立候補の撤退を決めましたね。

時間の問題とも言われてましたが・・・。


「ほぼトラ」ではなく「確トラ」になったと言われてます。

気になるのはウクライナ問題です。


どのように解決に導くのか？

それによって、極東の軍事戦略に大きく影響を与えかねません。


ある程度の覚悟が必要と思われます。


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それでは本題です。


今回は「「問題解決のフレームワーク」で整理せよ！」です。


では、

聞き出したお客さまの本音を

どうやって整理すれば

良いんでしょうか？

また、

何を聞き出すと

整理しやすくなるんでしょうか？

あなたが提案するのは

お客さまの問題解決です。

問題があるということは、

「あるべき姿」がある

ということになります。

そして、

「現状」がその「あるべき姿」

からズレているので、

お客さまは問題と感じます。

たとえば、


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 2024年07月24日号

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2024年07月24日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


トランプ前大統領が銃撃されました。

シークレットサービスに手抜かりは無かったんでしょうかね？


11月の大統領選に少なからず影響を与えることでしょう。

それにしても、安倍前総理の時と言い今回もテロとは言えないものの


テロを賛美する奴ほどテロで死ねば良いのに（それはダメか）と思うのは

私だけではないでしょう。


企業経営も同じです。

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今回の本題は「「迫る」ことなく質問を繰り返されると？」です。

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それでは本題です。


今回は「「迫る」ことなく質問を繰り返されると？」です。


では、

「迫ると本音を話してくれやすくなる」

という人間心理を理解していないと

どんな働きかけ方になってしまうんでしょうか？

一つ目は、

「聞けば答えてくれる。」

と、思っているので、

とりあえず「質問攻め」にしてしまいます。

下手をすると何が一番の問題か

わからないまま

あれもこれもと聞き出して、

収拾がつかなくなってしまいますね。

ちなみに、


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 2024年07月17日号

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2024年07月17日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


都知事選は小池さんが三選を果たしました。

20時の段階で当確が出ましたね。


現職が負けたことは無いようですが・・・。

対抗馬も実力不足といったところでしょうか。


都民が変化を求めなかったということでもありますね。

さて、自民党の総裁選と衆院選挙の行方が楽しみです。


企業経営も同じです。

変化か安定か？覚悟が必要です。変化には傷が伴うので。

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


ロシアと北朝鮮の怪しい動きが気になります。

それに加えて中国も不気味です。


日本に関係無いわけがないのですが・・・。

防衛はどうなっているんでしょうかね。


水面下での外交交渉は行われていると思います。

ただ、状況が全く読めませんね。


企業経営も同じです。

表の交渉と裏の交渉の使い分けが肝要です。


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それでは本題です。


今回は「「迫る」からこそ出てくる本音。その訳は・・・？」です。


では、

迫るからこそ出てくるお客さまの心理とは

何でしょうか？

もちろん、

「イエス」や「それに近い反応」

が返ってくることが理想です。

しかし、

引き出した問題や悩みが浅ければ、

いくら訴えた解決策が的を射ても

買ってはくれませんよね？

だって、

「確かにそうかもしれないけど、

他にも問題があるんだよね。」

となってしまうからです。

実は、


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2024年07月03日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


大谷選手の快進撃が続いています。

6月は調子が良いんですね。


ところで、都知事選が告示され選挙運動が始まりました。

都内ではないので周りは静かです。


それにしても特定候補だけＴＶニュースに取り上げられています。

これは不公平感を否めないですね。


変えなければならないのはポスター掲示板の規制だけではないようです。


企業経営も同じです。

旧態依然のままの慣習や規則は時代に合わせる必要があります。


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それでは本題です。


今回は「言い切ったら「迫れ！」その後は・・・？」です。


では、

「私にもできるかしら？」の疑問に応えた、

その後はどうすればよいのでしょうか？

やはりここでも迫ってください。

「いかがでしょうか！」

そうです。

忘れてないですよね？

「いかがでしょうか」の

「か」の後ろに

記号を付けるとすると

「？」

ではなく

「！」

でしたよね。


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 2024年06月26日号

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2024年06月26日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


都知事選の告示日が近づいています。

都民ではない私にとってはあまり関心があるとは言えませんが。


それでも、東京都政は他県民にも影響を与えます。

女性二人の戦いはどちらも応援しがたいです。


他の候補者の方で勝てる方がいたらその方にお願いした方が良いかもしれません。

都政は都の職員が担っています。


都の職員の邪魔にならない方であればとも思います。

個人的にはＩＴの専門家が良いかも・・・。


企業経営も同じです。

業績次第で必要とされる経営者のタイプは変わります。


ところで、コストを掛けずに企業のイメージアップをすること（職場環境改善宣言や経営労務診断）にご興味のある方はお問合せいただけると幸いです。


経営労務診断の広場（全国社会保険労務士会連合会）
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お電話では受け付けておりませんので、まずはメールでお問い合わせくださいませ。


それでは、今日も元気にいってらっしゃいませ！


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今回の本題は「「それって他人の話でしょ！」に応えろ？」です。

下記をご覧くださいませ。


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【あしたのチーム 導入・運用事例集】

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【働き方改革関連法への対策はできていますか？】

＜就業規則改訂＆作成セミナー＞
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＜雇用関係助成金検索ツール（厚生労働省）＞

厚生労働省のホームページにおいて、多くの種類がある雇用関係助成金を「取組内容」または「対象者」から検索することができる「雇用関係助成金検索ツール」が公表されています。
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２．「顧問料倍増セミナー＆士業コンサル養成講座説明会」
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それでは本題です。


今回は「「それって他人の話でしょ！」に応えろ？」です。


「あなたの言ってることはホントのようだ！」

では、その後はどうすれば良いのでしょうか？

さて、

この後のお客さまの心理状態ですね。

これは、

どのようになっていると思いますか？

あなたが、

先ほどまで述べたのは実例です。

数値や他者事例であなたがおすすめする商品が

素晴らしいことを証拠立てました。

でも、

この証拠って？

目の前のお客さまの話でしょうか？


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・令和６年分所得税の定額減税　フローチャートで確認
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では、また次回。


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 2024年06月19日号

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2024年06月19日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


3月末決算の企業の株主総会が近づいてきました。

上場企業の業績は好調なんでしょうね。


でも中小企業はそういうわけにはいかないようです。

値上げと人手不足で苦しんでいるところが多いです。


そんな中でも好業績の中小企業もあります。

地道な努力の賜物でしょう。


企業経営も同じです。

「千里の道も一歩から」です。


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今回の本題は「あなたの言うことを信用してもらうには？」です。

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それでは本題です。


今回は「あなたの言うことを信用してもらうには？」です。


お客さまへの訴えかけ方のポイントの続きです。

特徴とメリットを駆使して素晴らしい

商品であることを訴えれば訴えるほど

人はどんな心理に陥るでしょうか？

つまり、

良い話を聞けば聞くほど・・・です。

信頼のおける方からの話なら

「それ良いね。」

「買うよ。」

なんてことになりそうですね。

でも、

営業から売り込まれたら

どうですか？


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2024年06月12日

おはようございます。

水曜日の朝です。

いかがお過ごしでしょうか？


6月から始まる定額減税はややこしいですね。

マイナンバーカードに口座登録してあるんだからそっちに振り込んでくれたら良いのに！


と思うのは、私だけではないでしょう。

税法的には年調で処理すれば良いと思います。


でも、労働法的には労基法24条（全額払いの原則）に違反するそうです。

まあ、調査が入るのは大企業だけでしょうけど。


国民心理に反してますね。


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今回の本題は「「損の心理」と「得の心理」どっちがお得？」です。

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それでは本題です。


今回は「「損の心理」と「得の心理」どっちがお得？」です。


お客さまが聞く気になったとき、

一気に売り込みます。

では、

どうすれば良いのでしょうか？

売るモノの特徴を述べてメリットを訴えます。

これは、基本的に効用分析を使います。

キーワードは、

「その点ですが、・・・」

つまり、

最後に「イエス」と言ってもらった点を

取り上げて売り込みます。

「何か、他に極力安くあがる方法があったら

よいと思いませんか？」


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