強いチームを作るには・・・。
共通目標の浸透・徹底が重要です。
では、
そのときに上司は部下をどのような存在だと
認識しておく必要があるのでしょうか？
「どうせ、うちの部下は・・・。」
なんて上司が思っていたら、
どうでしょうか？
もし、
あなたが部下ならどう思いますか？
「あ、期待されてないんだ。」
と、思って本当に手を抜いたりしませんか？
すると、結果が出ないんで、上司は思います。
「ほ～ら、やっぱり。」
悪循環です。
だから上司は、
「うちの部下は、必ずやってくれる。力がある。」
と、信じて言い切ることです。
「でも、そうは言ってもなあ・・・。」
と、思ったア・ナ・タ。
次回は、
少し復習ですね。
では、また次回
年度当初に立てた計画は
順調にクリアできているでしょうか？
ん～？
と、うなってるそこの ア・ナ・タ。
自分の計画もろくに進まないのに、・・・
あ、私だけ？
・・・部下に伝えた、会社や部門の目標なんて。
ふ・・・。
火を見るより明らかです。
誰も覚えちゃいない。
なんてことは、
無いですか？
だから、
上長は部下の耳にたこができるぐらいに、
部下に質問したら、即答してくるぐらいに、
何度も何度も同じことを、
朝礼で、夕礼で、部門会議で、
全体会議で、1対1の対話で、
繰り返し繰り返し、
説明し、質問し、確認し、
しゃべらせる必要があります。
それが、
上長の役割です。
だから、
迷いのない、一丸となった
「強いチーム」
ができ上がります。
「でも、うちの部下はな～。」
と、思ったそこのア・ナ・タ。
それは、
あなたの責任かもしれません。
では、
何に気をつければよいのか？
では、また次回。
チームメンバー全体に
「共通目標」が浸透していること
が大切です。
お互いに好きか嫌いかではありません。
変なプライドも邪魔です。
何のためにチームを作っているのか？
その「共通目標」達成のためなら
お互いに、競争しあいながら協力します。
でもね、
会社に入ってしばらくすると、
チームを組んでしばらくすると、
忘れるんです。
目標を・・・。
だから、
上長が常に「これ」をしないといけません！
では、また次回、
高校や大学、
あるいは社会人や
プロのスポーツチームで・・・
常に優勝争いを繰り広げる
チームの特徴がこれです。
「いがみあって、強くなる！」
え～、ナニそれ？
と、思われた方。
正常です。
「いがみあったら、バラバラになってしまうよ～！」
はい、
その通りです。
だから、
必要なんです。
これが・・・。
では、また次回。
傷をなめあうことではなく・・・
お互いに協力し合いながら競争することです。
え～、ナニそれ？
と、思われた方。
正常です。
協力と競争は天秤の上に乗っています。
だから、
どちらかに力が入ると
どちらかが浮いてしまいます。
でも、
天秤から降ろしてください。
そして、
この二つを両立させるために
必要なもう一つの要素！
これを考えてください。
では、また次回。
競争意識が強いと仲が悪くなる
と一般には思われがちですが、
実はそんなことはありません。
競争しながら仲のよいチームもあります。
え？
「そんなはずはない！」って？
「仲のよい」の意味が違うんでしょうね。
「仲がよい」とは、
傷をなめあうことではありません。
う～ん、
では、また次回。
ところで、
「褒める」ときの留意点で
一つ忘れていたことがありました。
「できて当たり前のこと」は、
褒められてもうれしくはありませんね。
何か新しいことや難しいことにチャレンジしたり、
ひとひねりした自分なりの工夫でうまくいったとき。
それを褒められたらうれしいですよね？
是非、部下メンバーにチャレンジをさせてください。
それが、
上長の役割です。
では、また次回。
「褒める」とき抽象的にしないコツですが・・・
当たり前ですが、
事実を押さえてください。
「〇〇という発言が・・・。」
「〇〇という記載が・・・。」
「〇〇という行動が・・・。」
何でもよいです。
言動を・・・。
言ったり、やったりしたことを
指摘してあげてください。
さらには、
なぜよかったのか？
自分の感想や他者の評価を付け加えれば最高です。
お互いに頑張りましょう！
では、また次回。
「褒める」ときの落とし穴ですが・・・
ただ褒めればよいと思っていると、
抽象的になります。
「いや～、良いね！すばらしいよ！」
このとき「どこが？」と聞かれたら
即答できるようにしておきましょう。
単なるテクニックは見抜かれます。
では、
どうすればよいのでしょうか？
では、また次回。
人は褒められると、
どう思いますか？
うれしいですよね？
うれしいと心が開きます。
だから、
諫言（かんげん：叱られたり注意されること）も
受け入れやすくなります。
要するに、
まずは「認められた」
という気持ちになるわけです。
これを逆にすると、
「否定された」という気持ちになります。
すると、
心がすべてを拒否します。
ゆえに、
その後の諫言（かんげん）は
聞き入れてもらいにくくなるわけです。
不思議ですね。
でも、
気を付けてください。
落とし穴があります。
では、また次回。