2025年9月18日に弊社は下記の目的を達成するためにカスタマーハラスメント対応マニュアルを作成いたしました。
（１）マニュアル作成の目的
本マニュアルは、東京都の「カスタマーハラスメント防止条例」（以下「条例」という）を踏まえ、当社におけるカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」）の防止と、発生時の適切な対応を目的として策定する。
カスハラは従業員の心身の健康を害し、職場環境を悪化させる重大な問題である。企業として組織的に対応する体制を整えることで、従業員の安全を守り、持続可能な事業活動を実現する。
※役職員にはメールでマニュアルを送付いたします。